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    核酸檢測交費拒收現金、市區網紅橋底亂擺賣……部門回應

    時間:2022-08-30 10:33:02 來源:清遠發布 訪問量: -
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    交通出行


    市民陳先生問

    清城區東城大學路全路段禁止停車,但每天晚上10點到次日早上7點,大量社會車輛違停,嚴重擠壓行車道,希望加強整治。

    市公安局答

    經核查,反映情況屬實。交警部門已派員到敏捷泊濤花園及周邊路段開展交通秩序整治工作,依法查處車輛不按規定停放等交通違法行為。下一步,交警部門將進一步加強該路段的巡邏管控工作,引導車輛有序規范停放,不得妨礙其他車輛、行人正常通行,同時加強交通宣傳工作,努力提高廣大交通參與者的安全意識和文明意識,促使大家自覺遵守道路交通法規。


    市民陳女士問

    請問什么時候開通清新筆架林場公交車?

    清新區交通運輸局答

    因Y171道路安防未能達到安全通車條件,故暫時不能開通筆架林場的公交車線路,待該路段安防完善后,交通部門將及時組織專業隊伍到現場核查,確保該道路符合開通公交線路的條件。


    市民陳先生問

    清城區網紅橋底機動車道上行人以及無證餐飲擺攤者任意占用、堵塞機動車道,對過往車輛造成增加碰撞行人危險系數,希望盡快整治亂擺亂占問題。

    清城區東城街答

    針對網紅橋底機動車道上行人以及攤販占道亂擺亂賣問題,東城街綜合行政執法辦聯合交警、環保、派出所等部門從8月中旬開始持續對網紅橋底路段進行專項整治,對占道經營攤販派發禁止占用城市道路通知書;對亂停放車輛進行勸離;對屢勸不改的攤販采取先行登記保存占道物品的方式進行執法,并要求當事人到東城街綜合執法辦配合調查,進行立案處理。今年8月以來,東城街綜合行政執法辦已在網紅橋底路段先行登記保存物品一批,占道經營立案4宗。

    下一步,東城街道將繼續聯合交警、派出所等部門,加大對該路段的巡查整治力度,形成常態化管理機制,徹底解決網紅橋至倫洲大橋河堤路段占道經營問題。


    市民黃小姐問

    清城區好來登國際酒店右側的道路,原本是雙向道路,靠近好來登的一側機動車道被機場大巴長期占道,而道路的另一側機動車道上的人行道常常有車輛違規停車情況,這樣只剩下一條機動車道可行。此外該道路上的沙井蓋總是有污水溢出。希望有關部門能盡快解決這兩個問題。

    市公安局清城分局交警大隊答

    針對群眾反映的情況,市公安局清城分局交警大隊已派員到好來登國際酒店進行約談,并對酒店負責人給予警告,不得長期占用公共資源。下一步工作中,交警大隊將進一步加強該路段道路交通巡邏管控工作,依法對不按規定亂停放的人員依法予以查處;同時,將進一步加大交通宣傳力度,引導廣大交通參與者自覺遵守交通法規。


    市民藍先生問

    清新區龍頸鎮軍營橋已通車多時,為什么還不能把全部車道開通,另外橋兩頭的道路破爛不堪,希望盡快修好。

    清新區交通運輸局答

    市民反映的龍頸鎮軍營橋實名為長洞橋,截至目前,相關單位已完成對長洞橋過渡段的施工圖設計,并報請上級部門實施和解決建設資金問題,預計該工程將于今年10月下旬動工,期間,為確保行人安全,未開通全部車道,希望群眾能理解并積極配合有關工作。


    市民古先生問

    清新區太和鎮中恒公園一期、二期后面的街道,由于經常有小車亂停亂放,導致交通異常擁堵,特別是上學時間,希望有關部門加強整治。

    市公安局清新分局答

    經巡查,該路段確實存在車輛亂停放的情況,警員對現場亂停放機動車輛采取喊話勸離教育,對勸離后仍不駛離的車輛,將依法作出處罰。下一步,交警大隊將加強對該路段的巡邏管控,規范停車秩序。若再次遇到車輛亂停放的情況,可撥打110報警(或撥打交警大隊機動中隊電話:5814366)求助,接報后將立即指派工作人員前往處理。


    市民胡女士問

    清城區源潭鎮躍進路和沿江二路有很多亂停亂放的車輛,導致雙向交通堵塞,希望有關部門能盡快解決。

    清城區源潭鎮答

    為了營造美麗潔凈的生活環境,提升源潭鎮的品位和形象,近期,源潭鎮對鎮內源新路、躍進路、沿江路等主要街道和公共場所進行改造提升工程。在改造期間,因施工需要,封閉了部分區域和取消了部分路邊停車位。下一步,源潭鎮將督促施工單位加快工作進度,爭取早日完成改造項目,同時,加強文明勸導并糾正不文明停車行為。


    醫療衛生


    市民胡小姐問

    出清遠高鐵站需要出示48小時核酸證明,如果沒有48小時核酸就得強制做核酸,每次從廣州回來排隊做核酸都要排一個小時。既然強制要求做核酸才能出站,能不能增加做核酸的工作人員,提高效率?只有一個工作人員在做核酸,每次都要排隊等。

    市新冠疫情防控指揮部辦公室答

    清城區按照《關于進一步推動新冠病毒核酸檢測結果全國互認的通知》(聯防聯控機制綜發〔2022〕81號)文件要求和市交通運輸疫情防控工作專班要求,不同渠道展示的核酸檢測結果具有同等效力。同時,武廣高鐵清遠站設立核酸檢測服務點,為涉疫風險地區來粵旅客提供免費落地核酸檢測服務。鑒于當前省內外的疫情形勢,該服務點對未持有48小時核酸檢測證明的出站旅客提供免費核酸檢測服務。

    清城區根據武廣高鐵清遠站出站旅客情況安排核酸檢測人員,平日在出站口設置1條通道,并根據旅客出站人次、到站班次等情況及時增設采樣通道。當前,出站旅客檢測時間基本是半個小時左右,而且不超過半個小時居多。下一步清城將指導采樣機構加強采樣點的巡查,根據旅客情況及時增設采樣通道。

    市民李女士問

    我小孩在2021年12月9日在鳳城防疫站接種了Hpv疫苗第一針,本應在今年6月9日接種第二針的,但預約了幾次都說沒有疫苗,接種不了。請問何時才有疫苗能接種呢?我女兒已于今年8月份滿14歲。那后續是要重新開始接種新的疫苗嗎?

    清城區衛健局答

    由于萬泰廠家疫苗仍然缺苗,每次配送疫苗有限,現在各門診萬泰二價均按照前期登記接種的名單順序根據疫苗配送量逐步安排接種的,請耐心等候。該廠家宮頸癌疫苗9-14歲接種兩劑次,李女士女兒只需要補種剩余劑次即可,不用重新接種,如果想咨詢進度可以致電鳳城社區衛生服務中心預防接種門診(3322676)進行咨詢了解。


    市民陳小姐問

    陽山縣人民醫院核酸檢測收費拒絕現金,老人不會用手機支付,只能到處找別人幫忙手機支付,為什么不收現金呢?

    陽山縣人民醫院答

    陽山縣人民醫院核酸采樣點是陽山縣24小時開放的核酸采樣點,平時均有大量市民排隊進行核酸采樣檢測,核酸采樣點對無菌環境有嚴格要求,工作人員用咽拭子采樣時非??拷梭w的口腔,而現金表面有大量的細菌,如果實行收取現金,工作人員頻繁接觸了含有細菌的現金,就算進行了手衛生消毒,但在給被采樣人采樣時增加了交叉感染風險,同時要進行現金找贖,大大影響了核酸采樣的效率,造成市民排隊等候采樣時間長,容易引起更多人的不滿、投訴。因此,核酸采樣點均實行網上、手機提前自助下單繳費或采樣窗口微信、支付寶掃碼繳費,以提高核酸采樣速度和效率,同時減少交叉感染風險,保護被采樣人的身體健康。


    核酸采樣點也會考慮到老年人不會用手機支付這種情況,有多種解決辦法:

    1.外圍有志愿者或工作人員時協助其通過手機關注醫院公眾號提前下單繳費或幫助其在窗口手機掃碼微信、支付寶支付。
    2.家里年輕人在家中提前通過手機關注醫院公眾號幫其下單繳費。
    3.直接到門診一樓診室找醫生開單,在收費處現金繳費。
    4.找排隊前后使用手機微信、支付寶支付的市民,把現金交給該市民,讓其用該市民的手機幫忙支付。
    5、該案例是溝通問題,工作人員已經引導市民,按照現金繳費流程繳費。


    社會保障


    市民賴女士問

    請問我的戶口在清遠,但是檔案在佛山人才中心,辦了干部身份,到我退休的時候需要遷檔案回來清遠嗎?是50歲退休還是55歲退休?我在私人公司上班。

    市人力資源社會保障局答

    我局工作人員與留言市民取得電話聯系,在核實相關情況后,就退休年齡和檔案遷移問題分別答復如下。


    一是退休年齡問題。按照《轉發勞動和社會保障部關于制止和糾正違反國家規定辦理企業職工提前退休有關問題的通知》(粵勞薪〔1999〕114號)等文件規定,女性參保人的法定退休年齡,在工人崗位上工作的按50周歲,在管理技術崗位工作的按55周歲。具體崗位類型崗位應以勞動合同中確定的崗位為準,凡在現崗位上工作一年以上,以現崗位認定其身份。女干部失業、下崗后,已不在干部崗位,與失業、下崗工人享受同等待遇,其“現崗位”按照工人認定。


    二是檔案遷移問題。如需在清遠辦理退休手續,可持本人身份證到清遠市人才智力市場(地址:清城區北江二路勞動大廈2樓檔案室,咨詢電話:3381017)開具調檔函后,以調檔函為依據向佛山人才中心申請將人事檔案轉遞回清遠。


    市民楊先生問

    醫保2021年11月份因為遺失重新補辦激活后,至今新卡一直用不了,去了醫保服務四五次都無法解決,希望給個明確的答復。

    市醫保局答

    工作人員與市民電話溝通后,我局已聯系國家醫保信息系統工程師處理,將您的醫保賬戶信息更新至國家醫保信息系統。

    我局將在最近一批醫保個賬補劃工作中,補劃所屬市民2021年9月至今的醫保個賬資金,具體到賬時間以實際到賬日期為準。


    市民蔡小姐問

    本人是今年的大學畢業生,之前在學校(廣州地區)繳納學生醫?!,F回到清遠就業并且已經繳納一個月職工醫保,但是發現個人賬戶沒有錢,且使用不了醫保。請問是什么原因呢?

    市醫保局答

    1.市民于2022年7月開始參加清遠市城鎮職工基本醫療保險。所屬全市職工2022年7月的醫保個賬資金正在處理中,待數據數理無誤后安排劃撥,實際到賬時間以到賬日期為準。給市民帶來不便之處,敬請諒解!

    2.市民尚未激活清遠市社會保障卡,請市民攜帶身份證及社??ǖ桨l卡銀行辦理醫保賬戶和金融賬戶的激活業務,確保醫保資金正常劃撥到賬。


    居民生活


    市民陳小姐問

    清城區洲心街聯崗村委會大崗一至大崗四路段,道路坑坑洼洼,雨天積水排不出去,樹木長出路邊,給車輛行駛帶來很大的危險,希望相關部門能修整道路,修建路邊樹木。

    清城區洲心街答

    洲心街道已安排聯崗社區工作人員到聯崗村委大崗一至大崗四路段了解情況,由于部分村民為方便自家農田耕作,自行在路邊設置擋水,使雨水無處排放導致積水。因早期路面設計不合理,及后期村民的住房建設造成路面排水口堵塞,導致部分路段有積水和有坑洼。目前已報上級部門進行擴寬建設,待土地協調和民事工作做好之后便可開工。道路邊樹木是村民私人種植的,目前社區工作人員正與有關村民協商修剪樹木事宜。


    市民曾先生問

    清城區碧桂園山湖城學府一號正門每天晚上都有人擺攤,搞得烏煙瘴氣,嚴重影響居民休息希望城管管理。

    清城區橫荷街答

    橫荷街城綜管理和執法辦已加大巡查監控力度,對流動攤販亂擺賣及占道經營等現象進行重點整治。一直以來,橫荷街城綜管理和執法辦每天晚上均有安排工作人員對轄區內占道經營、露天燒烤易發、多發、常發區域進行巡查監管,但由于攤販流動性大、經營工具現代化、經營手段偽裝化等問題,監管難度較大,整治成效容易反彈。

    下一步,橫荷街城綜管理和執法辦將繼續保持執法高壓態勢,對亂擺賣常發區域進行巡查和整治,按照《城市道路管理條例》和《清遠市城市市容和環境衛生管理條例》的規定,一方面對存在占道經營行為的流動攤販進行勸導和教育,引導攤販入室經營,對屢教不改的占道經營者依法對違規占道物品進行暫扣處理。另一方面將聯合派出所、交警等部門,嚴查嚴處市容難點區域,對占道經營亂象發現一起查處一起,形成常態化管理,為轄區居民打造更整潔更有序的生活環境。


    市民廖小姐問

    清城區東崗路段,近幾年來樓下街道越擺越多宵夜攤,半夜三四點都很吵,燒烤檔濃煙滾滾,刺鼻難聞,給周圍的居民帶來嚴重的影響,希望有關部門能重視,還百姓們一個安靜舒適的生活環境。

    清城區東城街答

    關于東城街東崗路燒烤檔占道經營、油煙擾民問題,東城街綜合執法辦近期組織專項整治行動,對屢勸不改的燒烤檔物品采取先行登記保存的方式,并要求當事人到東城街綜合執法辦配合調查,進行立案處理。今年8月,東城街開展十多次專項整治,依法暫扣占道物品一批,其中針對東崗路、蓮發十五巷及周邊占道經營立案共6宗,燒烤檔占道經營、油煙擾民問題得到初步解決。下一步,東城街將繼續加強巡查和整治力度,嚴厲打擊占道經營行為。


    市民黃女士問

    清新區府前路、筆架路一帶,除了小區以外,基本上沒有電動車充電樁,對于住單體樓的人很不方便。希望可以增加充電樁,謝謝。

    清新區城市管理和綜合執法局

    為解決電動自行車充電難題,相關單位已計劃在無物業小區和單體樓、公園、廣場、市場等建設電動自行車充電樁,以滿足居民日常充電需求。目前,市民所反映的府前路、筆架路已列入建設范圍內,具體位置位于筆架路河畔名居門口(榮耀便利店)、筆架路32號麗逸居C棟A梯、府前路康怡花園門口,預計今年九月底將完成施工建設,并投入運營,感謝市民的支持!


    市民曾先生問

    清新區浸潭鎮桃源路口第二教師村斜對面的牛莊鮮牛肉店,凌晨3、4點制造噪音,嚴重干擾群眾睡眠,望有關部門處理一下。

    清城區浸潭鎮答

    接到網民反映的情況后,浸潭鎮政府立即派工作人員前往牛莊鮮牛肉店了解情況,經了解,牛肉店的每天營業時間較長,到凌晨仍有不少消費者在店內吃宵夜,期間消費者發出的聲音比較大,影響該店附近居民的休息。工作人員對該店的經營者進行普法宣傳和警告教育,要求經營者按照相關的法律規定做好噪音管理工作,落實經營場所的隔音舉措,以免影響周邊居民正常休息。目前該店經營者已認識自身錯誤和擾民問題,表示會積極配合做好相關工作,及時勸導消費者注意噪音影響,相關單位也會加強日常巡查,嚴防噪聲擾民的事件發生。


    市民黃小姐問

    請問清新區鄉鎮地區可以做二輪摩托車的年審?不然開到市區辦理很不方便。

    清新區交通運輸局答

    若黃小姐的普通二輪摩托車屬于六年以內的新車,在新車的第二年、第四年、第五年可通過“交管12123”軟件分別按期申領一次免檢標志或到就近鄉鎮郵政網點申領免檢標志;若六年以上的普通二輪摩托車,按要求應前往機動車安全技術檢驗機構檢測,清新轄區內普通二輪摩托車檢測站地址:

    1、清遠市清新區永盛拯救有限公司:清遠市清新區周田逕口隧道旁(車輛管理所內);

    2、清遠市奔寶達機動車檢測有限公司:清遠市清新區太平鎮龍灣工業園龍灣大道28號。


    市民劉先生問

    清新區第十一小學即陳廣紀念小學最近每天晚上都施工到深夜,噪聲非常大,對周邊居民生活休息造成巨大困擾,望有關部門做好協調管理工作,還居民一個夜間安靜休息環境。

    市公安局清新分局答

    收到情況后,相關工作人員立即前往清新區第十一小學施工地進行檢查。經檢查,現場有工作人員正在施工作業,未聽到較大噪聲,據現場負責人介紹,打樁機已完成作業,后續工序產生噪聲較為輕微。工作人員已要求施工方合理調整施工作業時間,并采取有效措施進行降噪,減少對周邊住戶影響。同時,已致電劉先生告知相關處理情況。下一步,相關單位將加大對該項目施工地的日常巡查監督,嚴防噪聲擾民的事件發生。


    市民羅先生問

    清新區太和鎮駿豪花園北面餐飲商鋪外排油煙一直擾民,幾年來未能解決,打了12345,城管去后就檢查和安裝環保排煙,一直未能根治問題,希望幫忙解決問題。

    清新區生態環境局答

    市民反映的餐飲店鋪位于清新區太和鎮駿豪花園T3棟,樓高32層,一、二層為商業店鋪,三層以上為居民住宅。樓棟建成后,一層陸續開設了新概念烤吧等多家餐飲店鋪,但由于該樓棟的商業店鋪沒有規劃設置專用排煙管道以及未制定加裝專用煙道的具體標準、程序等歷史原因,導致相關餐飲店未能做到高空排放油煙,部分餐飲店鋪存在油煙擾民的情況。目前,駿豪花園T3棟首層餐飲店鋪已安裝油煙凈化器及異味凈化設施,并按要求每月進行一次清洗維護,針對駿豪花園首層餐飲店鋪外排油煙擾民的問題,執法人員已要求店鋪責任人作業時必須保持油煙凈化器及異味凈化設施的正常開啟和使用,避免油煙擾民,相關單位也定期上門開展油煙排放監督檢查,督促相關店鋪定期做好油煙凈化器及異味凈化設施的清洗維護工作。

        

    下一步,執法人員將繼續跟進整改情況,如存在不達標排放油煙行為將聯合生態環境部門進行立案查處。 


    市民張女士問

    英德市英城街道仙水南路,之前地面坑坑洼洼,當地部門在坑洼處用瀝青修補了路面,但修補處高于原路面高度,導致路面不平整。夜晚仙水南路的大貨車明顯增多,且速度很快,經過不平整的路邊時,產生噪音巨大。望有關部門采取有效措施減少噪音。

    英德市城市管理和綜合執法局答

    英德市城市管理和綜合執法局在7月份已對仙水南路破損路面進行全面修補,并修復了路面交通標志標線。仙水南路屬于大貨車限行路段,禁止大貨車通行,英德市城市管理和綜合執法局正在建設大型貨運車輛交通違法抓拍設備,計劃10月份前建成并移交公安交警使用,并已通知公安交警在設備交通違法抓拍設備啟用前加強該路段車輛執法管理。


    市民羅先生問

    連州市連州鎮的慧光路已使用多年且多處有比較大的坑,對行車造成影響,行車體驗差,希望有關部門解決此問題。

    連州市住房城鄉建設局答

    連州市住房和城鄉建設局已對慧光路部分較爛路段進行了修復,同時為對慧光路進行徹底的整治,目前已謀劃申請專項債對慧光路進行改造,待連州市政府同意后將啟動該項目的前期進展工作。下一步連州市住房和城鄉建設局將持續加強市政路面巡查管理,發現破損情況及時開展修復。


    市民毛先生問

    清城區飛來峽江口社區,江口大街水災后路燈還是一直不亮,沒有路燈對居民夜晚出行非常不方便,望有關部門盡快通電亮燈。

    清城區飛來峽鎮答

    經向飛來峽鎮了解,飛來峽鎮遭遇創歷史記錄的超強“龍舟水”,受上游來水及持續強降雨影響,飛來峽鎮各片區均出現不同程度的洪水和內澇現象,其中江口片區受災嚴重。水災過后,路燈設備(線路、燈頭、燈桿、電箱等)損毀程度高、數量大,飛來峽鎮計劃對受災區域路燈設施重新進行規劃建設。相關職能部門已在全鎮范圍內排查、統計受災路燈設備,相關重建工作正在有序推進中。


    市民羅先生問

    清新區107國道606號段誠信苑A區小區里面有很多住戶從自家拉線到一樓給電動車充電,存在火災隱患,望有關部門去處理。

    清新區城市管理和綜合執法局答

    收到情況后,相關單位執法人員立即到現場進行檢查,發現小區內部確實存在飛線充電現象,執法人員已現場要求住戶按要求對電動車進行充電,嚴禁私拉電線插排進行充電,同時責令小區物業公司加強監督管理,消除火災隱患,積極配合相關部門做好飛線充電的管理工作。


    市民劉先生問

    清新區第十一小學門口路段,已經圍蔽好久了,里面雜草叢生,晚上不亮路燈,有很多小朋友在里面玩,太危險了。請相關部門盡快復工通路和亮燈。

    清新區城市管理和綜合執法局答

    該路段預計9月底通車,屆時路燈正常啟用。請耐心等待并諒解!


    市民楊小姐問

    本人在清新區太和鎮萬壽八村居住,一到夏天,萬壽八村就經常停電,今年已停電好幾次了,晚上根本難以入睡,幾年來停電的問題都得不到解決,希望有關部門重視。

    清新供電局答

    由于夏季用電負荷突增,萬壽八村低壓開關跳閘導致停電,相關情況已跟楊小姐溝通解釋。7月30日,清新供電局已組織對供電至萬壽八村的萬星八村片區進行了負荷調整,調整后截至8月22日,萬壽八村未再出現上述停電情況。后續計劃對供電至萬壽八村的萬星八村片區新增一組出線解決萬壽八村高峰期低壓開關停電問題,預計9月30日前完成。


    市民許女士問

    本人2020年在清新區廣碩鞋業有限公司工會處申請清新區的公租房,已審批下來,至今還沒分配,也沒有參加過搖號,現在就是想問什么時候能分配到房子,謝謝!

    清新區住房城鄉建設局答

    按照《清遠市城鎮住房保障實施辦法》的有關規定,公租房分配按照房源數量、戶型,以及申請人的申請時間、人數、家庭狀況等實施配租。申請住房保障的低保、復退軍人、“三屬”、老年烈士子女以及其他享受國家定期撫恤補助的優撫對象,優先安排分配。申請人在2020年以在城鎮穩定就業的外來務工人員條件申請,2020年10月經過審核后納入保障,在輪候配租期間已每季度向申請人家庭發放住房租賃補貼給予保障至今。待有充足房源后我們將及早安排保障家庭分配入住。咨詢電話:5817113。


    市民黃先生問

    清新區環城路棕櫚園小區的外墻裝飾欄,由于開發商設計缺陷,大部分已開裂并不斷掉落,嚴重影響居民的生命安全。之前多次向物業反映卻遲遲未見有改善,近幾天下雨滲透已掉得更嚴重!希望想知道該由哪個政府部門幫助責成開發商或物業盡快改善。

    清新區住房城鄉建設局答

    2021年6月22日,新亞棕櫚園物業管理處針對外墻裝飾欄存在的安全隱患及修復所需費用等進行公示,公示發出后,部分業主不愿意簽名提取物業專項維修資金進行修復。根據《關于印發〈清遠市住房和城鄉建設局 清遠市財政局關于物業維修資金管理辦理〉的通知》(清建[2019]180號)規定,方案應當向物業專項維修資金列支范圍內的業主公示10日以上,并征得列支范圍內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。

    下一步物業管理處將再次公示,加強與群眾做好溝通工作和政策解讀,積極協調業主簽名同意提取物業專項維修資金進行修復。


    市民李女士問

    請問如何查詢中小學學籍情況?

    市教育局答

    建議市民到學生就讀的學校查詢。



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